联系我们

『lovebet体育』
 ——商用直饮水设备优质供应商

电话:0769-23107730
传真:0769-22821156
邮箱:info@fykwater.com
直饮水设备:www.fykon.com
校园直饮水:www.ccep.cn
工业水处理:www.fykwater.com
地址:广东省东莞市南城区车站路10号

售后服务

当前位置:首页 > 客户服务> 售后服务

    东莞市lovebet体育有限公司,制定了各项严格的售后管理规定和考核制度,全体售后工程师依靠娴熟的技能、用心的服务,第一时间为客户提供"五星级"售后服务,赢得了广大顾客的赞誉。

服务承诺:

1、免费咨询设计方案、免费送货、免费安装、免费调试。

2、接到报修电话后及时电话指导检修(常规问题如停水、停电),电话指导不能解决问题的,24小时内到现场解决问题。

3、建立顾客档案,实行由专业售后工程师定期上门维护保养,公司售后部电话回访跟踪服务质量,保证客户省时,省心,更安心。

4、实行全国统一收费标准,确保用户消费更透明、更放心。

5、产品终生维护

保修政策:

1、我公司产品执行国家三包规定,包修、包换、包退。整机保修一年(滤芯除外)。

2、保修期内的产品实行全免费维修服务的条件:

   A、能提供我公司<<产品保修卡>>。

   B、能提供购机发票或有效购机证明。

   C、由我公司特约售后部安装,维修的产品。

3、下列情况不属保修服务范围,但可实行收费维修。

   A、消费者因使用、维护、保管不当而损坏产品的。

   B、非我公司指定的服务单位所安装,维修造成损坏的(包括顾客自行安装或拆卸维修的)。

   C、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

   D、超过保修期的产品。

4、退换货期限与条件

   (1)、产品自出售之日起7日内,发生性能故障,三次维修仍不能正常使用的产品,消费者可以选择退货、换货。

   (2)、自购买之日起15日内,发生性能故障维修不好的,消费者可选择换货。


全国服务热线:0769-23107730